Obchodné podmienky

1 Základné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2 Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávku môžete zadať vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Po odoslaní objednávky vás bude kontaktovať náš operátor telefonicky na potvrdenie objednávky a overenie doručovacích údajov. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom telefonického potvrdenia objednávky oboma stranami.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania zásob alebo nemožnosti doručenia na zadanú adresu. V takom prípade vás budeme bezodkladne informovať.

3 Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a vrátane DPH. Aktuálna cena produktu Aethron Prime je €29 za balenie. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, pričom pre každú objednávku platí cena platná v čase jej potvrdenia.

4 Dodacie podmienky a doprava

Objednávky odosielame do 1–2 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Štandardná dodacia lehota je 2–4 pracovné dni v rámci Slovenska. Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti alebo Slovenskej pošty.

O odoslaní objednávky budete informovaní e-mailom alebo SMS správou s číslom na sledovanie zásielky. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené vyššou mocou alebo okolnosťami na strane prepravnej spoločnosti.

5 Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. Toto právo nemôžete uplatniť, ak bol tovar otvorený a použitý z hygienických dôvodov.

Okrem zákonného práva na odstúpenie ponúkame dobrovoľnú 30-dňovú záruku vrátenia peňazí. Podrobnosti nájdete v našich zásadách vrátenia tovaru. Na uplatnenie práva na odstúpenie nás kontaktujte na info@aethron.sk.

6 Reklamácie a zodpovednosť za chyby

Na predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na info@aethron.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Pri reklamácii uveďte číslo objednávky, popis chyby a priložte fotografiu tovaru. Náklady na dopravu pri oprávnenej reklamácii hradí predávajúci.

7 Upozornenie k produktu

8 Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, máte ako spotrebiteľ právo na alternatívne riešenie sporu (ARS). Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk. Alternatívne môžete využiť platformu riešenia sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr.

9 Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.