Vašu spokojnosť berieme vážne. Preto ponúkame 30-dňovú záruku vrátenia peňazí nad rámec zákonného práva na odstúpenie od zmluvy (14 dní). Chceme, aby ste nakupovali s istotou a dôverou.
1 Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Toto právo môžete uplatniť zaslaním oznámenia o odstúpení e-mailom alebo písomne na našu adresu.
Lehoty pre zákonné odstúpenie:
Upozornenie: Právo na zákonné odstúpenie sa nevzťahuje na otvorený tovar, ktorý bol z hygienických dôvodov vrátený po porušení originálneho obalu.
2 Naša 30-dňová záruka spokojnosti
Nad rámec zákonných povinností ponúkame dobrovoľnú 30-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s produktom Aethron Prime do 30 dní od prevzatia, kontaktujte nás a vrátime vám plnú kúpnu cenu produktu.
Bez otázok
Nemusíte vysvetľovať dôvod vrátenia
Rýchle vybavenie
Spracujeme do 5 pracovných dní
Plná suma späť
Vrátenie celej kúpnej ceny produktu
3 Postup pri vrátení tovaru — krok za krokom
Kontaktujte nás
Pošlite e-mail na info@aethron.sk s predmetom „Vrátenie tovaru" a uveďte číslo vašej objednávky.
Dostanete inštrukcie
Do 24 hodín vám odpovieme s podrobnými pokynmi na vrátenie tovaru vrátane adresy na zaslanie.
Zašlite tovar
Zabaľte tovar do originálneho alebo iného vhodného obalu a odošlite ho na uvedenú adresu. Odporúčame zaslanie so sledovaním zásielky.
Vrátenie peňazí
Po obdržaní tovaru spracujeme vrátenie peňazí do 5 pracovných dní. Suma bude vrátená rovnakou platobnou metódou, ktorou ste platili.
4 Čo sa vracia a čo nie
Vracia sa:
- Kúpna cena produktu Aethron Prime
- Cena poštovného pri zákonnom odstúpení (14 dní)
- Plná suma pri oprávnenej reklamácii
Nevracia sa:
- Poštovné za vrátenie tovaru (pri 30-dňovej záruke hradí zákazník)
- Tovar poškodený nesprávnym použitím alebo skladovaním
- Otvorený tovar po uplynutí zákonnej 14-dňovej lehoty (s výnimkou 30-dňovej záruky)
5 Poškodený alebo nesprávny tovar
Ak ste obdržali poškodený, vadný alebo nesprávny tovar, kontaktujte nás bezodkladne po prevzatí zásielky na info@aethron.sk. Priložte fotografiu poškodeného tovaru a obalu. V takom prípade hradíme všetky náklady spojené s vrátením a zabezpečíme bezplatnú náhradu alebo plné vrátenie peňazí.
6 Kontaktné informácie pre vrátenia
E-mail pre vrátenia
info@aethron.skAdresa na zaslanie vrátení
Aethron s.r.o., Hlavná 15, 811 01 Bratislava
Dôležité upozornenie
Aethron Prime je doplnok stravy. Nie je to liek. Individuálne výsledky sa môžu líšiť. Naša 30-dňová záruka vrátenia peňazí je dobrovoľná nad rámec zákonných práv a uplatňuje sa nezávisle od nich. Pre viac informácií o vašich zákonných právach nás neváhajte kontaktovať.